В ноябре петербургской службе экстренных вызовов 112 исполняется 10 лет — за годы работы операторы приняли десятки миллионов звонков и сообщений. Ежедневно в службу может поступать несколько десятков тысяч вызовов — в большинстве случаев людям требуются медики или полиция.
Однако бывает и так, что операторы 112 сами становятся спасателями — и помогают людям благополучно выбраться из тяжёлых ситуаций, в которых те оказались. Иногда звонящие по каким-то причинам не могут даже сообщить, где они находятся — но и в таких случаях служба оказывается не бессильна.
Мы просим вас поделиться своими историями. Если вам приходилось обращаться в 112, и оператор смог быстро отреагировать и решить вашу проблему — расскажите об этом в нашем новостном боте @news78bot или в комментариях. Нам нужен ваш опыт!
