Марат, добрый день.
Прочёл сегодня на вашем канале письмо синьоры Стафании, спасающей свою маму от мошенников. Все действительно так, и мне больно осознавать через что пришлось пройти её родным и многим другим людям.
Тем не менее, на мой взгляд, проблема расписана довольно-таки однобоко.
Синьора упоминает 2020й год, самый разгул телефонного мошенничества в России. Я же позволю себе описать свой итальянский опыт из 2018го, когда в одном курортном городке мне нужно было оплатить штраф за парковку в Милане. Скажу сразу, я гражданин не Италии, а России, я практически не говорю по-итальянски. И я вполне допускаю, что живя там и находясь внутри местного инфополя, возможно, мне было бы значительно проще. Так вот, оплатить мой штраф можно лишь в местном почтовом банке (не работающем с полудня пятницы до утра понедельника), либо же в табачно-газетном магазинчике.
Окей, прихожу в этот ларёк (для чего пришлось ехать в центр города), и минут двадцать мы вместе с продавцом, мальчиком афро-итальянцем, пытаемся победить замудренную систему, вбить туда все необходимые реквизиты и, наконец, оплатить этот штраф — с неслабой комиссией, замечу.
Не поймите неправильно, у меня от всей этой ситуации ноль возмущения, скорее улыбка до ушей. Я воспринял это как приключение. Вместе с тем, я не мог не отметить, что в России такой штраф уже через два дня отобразился бы в Госуслугах, и оплатить его можно было бы тут же, не вставая с дивана и не отрываясь от бокала Санджовезе. Не нужно терять время на походы в банк, в ларёк или ещё куда. Все у тебя в телефоне.
Итак, к чему это я? Большая часть проблем мошенничества, на мой взгляд, проистекает из взрывного темпа всеобщей цифровизации в России. (В отличие от той же Италии). Когда сознание человека, законы государства просто не успевают за этим прогрессом. Но в цифровизации как таковой нет ничего плохого. Это все ради удобства, в первую очередь. К сожалению, удобнее стало и различным мошенникам. И главный способ борьбы с этим — цифровая гигиена. Необходимо перестроить свое сознание и уметь разделять игру в шарики или игру в цифры и "игру с банковскими приложениями", хоть они и отличаются лишь иконками в телефоне.
Можно и нужно перенимать итальянские институты финансовых омбудсменов и анти-мошеннических структур в составе полиции, возможно и другие. Однако походы в банк за небольшим кредитом с многочасовым сидением в очередях — это лишнее, на мой взгляд.
И все же, ответственность, по большей части, на самом человеке. Так уже было, когда деньги перестали носить с собой в кошельке, когда они стали лишь цифрами/записями в каком-то журнале/сберкнижке. Мы лишь находимся на следующем уровне прогресса. С уважением, Леонид Г. (русская фамилия). 49 лет.
