Роспотребнадзор организовал на ПМЮФ-2026 обсуждение противодействия недобросовестным практикам на потребительском рынке
В рамках XIV Петербургского международного юридического форума по инициативе Роспотребнадзора состоялась пленарная сессия «Экономика обмана потребителей: когда нечестность становится бизнес-стратегией», посвященная современным вызовам в сфере защиты прав потребителей, связанным с развитием цифровой экономики и новых технологий воздействия на поведение граждан.
Модератор сессии: статс-секретарь – заместитель руководителя Роспотребнадзора Михаил Орлов.
Участники дискуссии:
• Представители Роспотребнадзора;
• Минюста России;
• Банка России;
• Общественных организаций;
• Юридического сообщества и бизнеса.
Темы обсуждения:
• Распространенные недобросовестные практики в различных секторах экономики: навязывание дополнительных товаров и услуг, непрозрачное ценообразование, препятствия для отказа от подписок и иных сервисов.
• Использование цифровых механизмов, способных оказывать влияние на принятие потребителем экономических решений.
Современные технологии позволяют воздействовать на потребителя не только с помощью рекламы или информации о товаре, но и через интерфейсы, алгоритмы рекомендаций и настройки по умолчанию.
Участники сессии обсудили вопросы допустимых границ маркетинга и персонализации сервисов, перспективы развития поведенческого надзора, а также актуальность существующих правовых механизмов защиты потребителей и подходы к обеспечению прозрачности цифровой среды.
Итоги: Необходимость совершенствования механизмов защиты прав потребителей с учетом цифровых технологий и укрепление доверия граждан к рынку и цифровым сервисам.
Роспотребнадзор продолжит работу по выявлению и пресечению недобросовестных практик, обеспечению соблюдения прав потребителей и совершенствованию правоприменительных подходов в условиях цифровой экономики.
Сессия вызвала значительный общественный и профессиональный интерес, став одной из наиболее обсуждаемых площадок форума по вопросам защиты прав потребителей, добросовестности бизнеса и формирования справедливой цифровой среды.
#новости_Роспотребнадзора
