Информация Жилищного комитета
Выездное заседание Общественного совета при Жилищном комитете: цифровизация ЖКХ как новый стандарт качества жизни
На площадке ЕИРЦ Санкт-Петербурга состоялось выездное заседание Общественного совета при Жилищном комитете, посвящённое цифровой трансформации жилищно-коммунального хозяйства города.
Мероприятие открыла ознакомительная экскурсия в клиентский центр ЕИРЦ, где члены совета оценили современные форматы обслуживания жителей.
Заседание провёл заместитель председателя Общественной палаты Санкт-Петербурга, председатель Общественного совета при Жилищном комитете Георгий Абелев. Он обозначил стратегические приоритеты цифровизации отрасли, подчеркнув, что внедрение новых технологий становится ключевым направлением развития ЖКХ и повышения качества жизни горожан.
В заседании также принял участие председатель Жилищного комитета Денис Удод.
В центре повестки — три темы.
Искусственный интеллект в ЖКХ: от пилотных проектов к системным решениям
Генеральный директор АО «ЕИРЦ СПб» Денис Шабарин представил практические результаты внедрения ИИ, реализованные в рамках трёхстороннего соглашения между Сбером, ЕИРЦ СПб и Жилищным комитетом, подписанного на ПМЭФ-2026. На базе нейросети «ГигаЧат» уже созданы интеллектуальный помощник для сотрудников ЕИРЦ, инструмент анализа договоров для юристов, а в ближайшее время для жителей станет доступен ИИ-ассистент в мессенджере с интеграцией в биллинговую систему. Приоритет ЕИРЦ — создание высокотехнологичных сервисов для прозрачного и качественного взаимодействия с потребителями.
Цифровизация капитального ремонта: контроль качества в реальном времени
Врио генерального директора Фонда капитального ремонта Леонид Вишневский рассказал о создании новой автоматизированной системы управления данными для ФКР. Имеющаяся система устарела с 2015 года, её «физически не хватает». Новая система позволит в ежедневном режиме отслеживать динамику и темпы производства работ на каждом объекте, выявлять отставания, контролировать соблюдение ордеров ГАТИ и культуры производства. Искусственный интеллект также поможет определять нарушения техники безопасности на адресах. Разработка и отладка новой системы запланированы на 2026 год, а в полном объёме она заработает в 2027-м.
Создание чат-бота Жилищного комитета
Ответственный секретарь Общественного совета Елена Григорьева представила концепцию цифрового помощника для жителей. Чат-бот станет единой точкой входа по всем вопросам ЖКХ — от управления домом и текущего и капитального ремонта до субсидий, получения информации о плановых и аварийных отключениях и контактов профильных учреждений и ведомств. Особое внимание — интерактивным функциям, чтобы цифровой помощник был максимально полезным, интуитивно понятным и удобным для каждого петербуржца.
«Интеграция искусственного интеллекта в ЖКХ Петербурга — это качественно новая модель управления и взаимодействия власти, управляющих организаций и жителей. При этом важно сохранять баланс между инновациями и доступностью сервисов. Умные сервисы, открытость данных и обратная связь от жителей станут фундаментом нового стандарта качества жизни в Петербурге», — отметил председатель Жилищного комитета Денис Удод.
Подводя итоги, Георгий Абелев подчеркнул, что цифровая трансформация ЖКХ — это системное изменение всей экосистемы городского хозяйства. Впереди — большая работа, но уже сегодня очевидно: город последовательно движется к созданию современной, прозрачной и клиентоцентричной модели управления жилищно-коммунальной сферой.
