Информация Комитета по транспорту
Транспорт без барьеров: в Петербурге приняли единый Стандарт помощи маломобильным пассажирам
На базе трамвайного депо «Славянка» в рамках Координационного совета в торжественной обстановке сегодня был подписан единый Стандарт обслуживания маломобильных пассажиров.
В присутствии председателя Комитета по транспорту Дениса Минкина, депутатов Законодательного Собрания Санкт-Петербурга и представителей общественных организаций свои подписи под документом поставили руководители всех перевозчиков городского наземного общественного транспорта Северной столицы – СПб ГУП «Горэлектротранс», СПб ГУП «Пассажиравтотранс», ООО «Вест-Сервис», АО «Третий парк», ООО «ДОМТРАНСАВТО», ООО «БалтНедвижСервис», ООО «Транспортная концессионная компания».
В новом Стандарте прописан четкий алгоритм: как помочь при посадке и высадке, что говорить и делать в той или иной ситуации, вплоть до конкретных речевых формулировок.
По словам председателя Комитета по транспорту Дениса Минкина, работа по созданию комфортных и безопасных условий для маломобильных пассажиров ведется давно, но она требовала единого подхода и систематизации. К разработке регламентов активно подключились общественные организации и люди с инвалидностью. Вместе со специалистами они участвовали в выездных проверках, тестировали систему, давали рекомендации.
«Сегодняшнее заседание, на мой взгляд, достаточно значимое, потому что у нас был долгий период, я бы сказал, конфетно-букетный, когда мы друг к другу присматривались, притирались. Сейчас постепенно переходим к каким-то конкретным делам. Мне наиболее приятно отметить то, что целый ряд присутствующих здесь маломобильных граждан сегодня работают в системе и работают профессионально, не просто в виде собеседников или консультантов, а в виде действующих сотрудников транспортных предприятий. Работают над значимыми задачами. В том числе, постановкой технических заданий для создания систем, обеспечивающих присутствие инвалидов на транспорте и тестированием этих систем, что очень важно. И в эту работу по тестированию включились сейчас практически все транспортные компании, что и позволило подойти к идее создания единого стандарта обслуживания», – отметил председатель Комитета по транспорту Денис Минкин.
В рамках заседания Координационного совета Денис Минкин выразил отдельную благодарность за поддержку и содействие депутатам Законодательного Собрания Санкт-Петербурга,
«Огромную поддержку ощущаем со стороны Законодательного Собрания – депутатов Александра Ржаненкова и Алексея Цивилёва. Это, конечно, очень важно, потому что они иногда бывает нас «пощипывают» по тем или иным темам, а на пути к доступной среде мы строевым шагом двигались и продолжаем двигаться в одном направлении», – подчеркнул председатель Комитета по транспорту Денис Минкин.
Регламент единого Стандарта, лекции для водителей и кондукторов по общению с людьми с инвалидностью, рейды по транспортным маршрутам вместе со специалистами, уже применяют в СПб ГУП «Горэлектротранс». Недавно к такой системе присоединились и в СПб ГУП «Пассажиравтотранс».Результаты уже видны. Водители, прошедшие обучение по стандартам, лучше понимают психологию и потребности маломобильных граждан, вырабатывают правильную модель поведения и алгоритм действий при посадке, высадке и в пути следования. Регулярные рейды дают возможность видеть реальную картину на маршрутах, оперативно выявлять слабые места и принимать корректирующие меры.
Также на заседании обсудили тему доступности культурных объектов для маломобильных граждан. В рамках Координационного совета уже создана рабочая группа по разработке туристического маршрута для маломобильных пассажиров общественного транспорта в Павловск и Пушкин через знаковые места Санкт-Петербурга. О наиболее удобных и простых способах добраться общественным транспортом к достопримечательностям планируют рассказать в специально созданных видеороликах.
