Заплатила 99 тысяч за книгу покойной тети: издательство не выпустило сборник и перестало отвечать
Жительница Калининграда Юлия заплатила 99 тысяч рублей издательству Супер за выпуск сборника стихотворений своей покойной тети из Петербурга. Однако предусмотренный договором срок изготовления книги истек, а представители компании, по словам женщины, перестали выходить на связь.
Тетя Юлии, Татьяна Кравец, всю жизнь работала в медицине и писала стихи. Около года назад у нее обнаружили онкологическое заболевание. Перед смертью женщина попросила племянницу издать сборник своих произведений. По словам Юлии, тетя официально передала ей права на интеллектуальную собственность соответствующие документы у нее есть.
В издательство женщина обратилась в конце мая июне 2026 года. По ее словам, сотрудники компании сначала оперативно отвечали на сообщения, согласовали условия и заключили договор. Юлия также сохранила переписку с представителями издательства.
Согласно договору, компания должна была подготовить и выпустить 100 экземпляров сборника в течение 60 рабочих дней. Юлия внесла 99 тысяч рублей. По ее словам, верстка книги и дизайн обложки были выполнены, однако сам тираж в установленный срок она не получила.
После истечения 60 рабочих дней женщина несколько раз пыталась связаться с издательством, чтобы узнать о статусе заказа.
Если бы мне ответили, что мы задерживаем на месяц, на два, я готова еще подождать, рассказала Юлия.
По ее словам, сначала телефон компании был доступен, однако позже перестал отвечать. На письма и сообщения представители издательства также, как утверждает женщина, не реагируют.
Юлия начала искать информацию о компании в интернете и, по ее словам, обнаружила других клиентов, которые заявляют о похожих проблемах с выполнением заказов.
Сейчас женщина собирает документы и планирует направить издательству претензию, после чего при необходимости обратиться в Роспотребнадзор и суд. Также она рассматривает возможность обращения в правоохранительные органы.