Информация Комитета по информатизации и связи

Информация Комитета по информатизации и связи

Более 302 тысяч вызовов поступило в мае в службу экстренных вызовов 112

В службу экстренных вызовов 112 за май 2025 года поступило более 302 тысяч вызовов, СМС и сообщений из информационной системы ЭРА-ГЛОНАСС. Среднее количество вызовов в сутки составило более 9,7 тысячи, а максимальное количество было зафиксировано 19 мая 11,5 тысячи. Бесперебойную работу службы обеспечивает Городской мониторинговый центр, подведомственный Комитету по информатизации и связи.

Из общего числа вызовов, поступивших по единому номеру 112, на реагирование в полицию направлено более 85,1 тысячи, в скорую медицинскую помощь около 82 тысяч, в пожарно-спасательную службу более 7 тысяч, и более 1,8 тысячи в службу газа. Более 18,5 тысячи вызовов потребовали комплексного реагирования и поэтому были направлены сразу нескольким экстренным оперативным службам. Остальные сообщения были информационно-справочного характера или ошибочные.

Служба экстренных вызовов 112 работает ежедневно и круглосуточно 24/7. Важно, что все звонки по номеру 112 бесплатны и доступны даже при нулевом балансе на телефоне. Помимо вызовов, можно направить бесплатное СМС на номер 112, что особенно актуально для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи.

Даже если происшествие случилось не в Санкт-Петербурге, можно обратиться по номеру 112 и работники службы экстренных вызовов 112 перенаправят вызов напрямую в центр обработки вызовов Системы-112 того субъекта Российской Федерации, где требуется помощь. В мае 2025 года в Систему-112 Ленинградской области направлено более 4,9 тысячи вызовов, в Системы-112 других субъектов Российской Федерации более 1100 вызовов.

В середине мая 2025 года в службу экстренных вызовов 112 поступило множество сообщений о возгорании на балконе в одной из квартир многоэтажного дома. Хозяйка квартиры узнала о пожаре от прибывших сотрудников МЧС, которые оперативно прибыли по вызову, потушили огонь и предотвратили дальнейшее распространение пожара. Позже она выразила благодарность неравнодушным гражданам, своевременно сообщившим о происшествии, сотрудникам службы 112, принявшим и передавшим информацию, а также пожарным за их быструю и профессиональную помощь.