Петербуржцы опасаются, что приобрели недействующие путёвки за границу
Читатели рассказали, что приобрели путёвки в Италию на 16 июля в одной из городских турфирм, однако, за пару недель до долгожданного отпуска поездка сорвалась.
«Люди забронировали себе отпуск за 1–2 года, заранеезаплатили деньги. Сегодня выясняется, что у турагентства нет финансовых возможностей и они замораживают все поездки. Лично я и моя компания должны были лететь 16 июля в Италию. Деньги были заплачены еще в ноябре 2024 года»,
— рассказывает подписчица .
Недавно клиенты получили сообщение о том, что все средства заморожены до 1 августа этого года. Тогда станут известны даты долгожданного путешествия. При этом, по словам петербуржцев, которых около 300 человек, туроператор заблокировал возможность контакта и не отвечает на звонки. Пострадавшие планируют писать коллективный иск.
В своих социальных сетях турагентство объяснило отмену поездки тем, что в Италии не готовы принимать отдыхающих из-за конфликта на Ближнем Востоке. А вернуть деньги затруднительно, потому что турагентство занято возвращением «застрявших» в иностранной стране россиян.
«Произошла форс-мажорная ситуация в связи с обстановкой в мире. Пришлось перенести некоторые путешествия по просьбе контрагентов. После этого многие участники обратились с требованием вернуть денежные средства в полном объеме. Мы пытаемся разрешить данную ситуацию вместе с нашими иностранными контрагентами. От своих обязательств по возврату средств не отказываемся»,
— прокомментировали ситуацию в турфирме.
ИЗВЕСТИЯ/Сергей Лантюхов
