Жертвам телефонных мошенников нелегко самостоятельно преодолеть бюрократию. Евгений Машаров рассказывает историю жителя Санкт-Петербурга, которому помогает Общественная палата
Мужчина пытается оспорить выданный ему системно значимым банком кредит, который впоследствии был передан телефонным мошенникам. По итогу этот банк не был признан нарушившим законодательство ни органами прокуратуры, ни Банком России.
Осознав, что столкнулся с мошенниками, петербуржец обратился в полицию. Он был признан потерпевшим, однако на этом какие-то движения по возбужденному уголовному делу закончились.
По запросу члена ОП РФ прокуратура активизировала работу органов внутренних дел. Также в прокуратуре посоветовали обратиться в Банк России. Параллельно с этим сам ЦБ порекомендовал обратиться в правоохранительные органы.
Конечно, такие противоречащие друг другу ответы госорганов доводят до отчаяния обманутых людей. Они чувствуют себя брошенными, оставленными один на один со своей проблемой.
Евгений Машаров
призвал чиновников проявлять больше эмпатии к жертвам телефонных мошенников. Он предложил перенять опыт Общественной палаты, где во главу угла всегда ставится человек и его проблема:
Люди обращаются в ОП РФ как в последнюю инстанцию — когда казалось бы шансов уже не осталось. Оказывая помощь, мы не только спасаем жизни, но и возвращаем веру в базовые ценности, государство. А иногда и извиняемся за него перед людьми.Вместе с моей коллегой Мэри Гудовой мы оказываем реальную квалифицированную юридическую помощь людям. Это не просто ссылки на законы и нормативные акты, сухие запрограммированные ответы — это помощь каждой пострадавшей судьбе.
Это и пенсионеры, и потерявшие своих мужей на СВО вдовы, и работники бюджетной сферы, и студенты, и семьи. Наши принципы: помочь не словом а делом; не бояться сказать правду в лицо; работать в строгом соответствии с законом; не предаваться эмоциональным и конъюнктурным порывам.
Сейчас команда юриста занята формированием правоприменительной практики по признанию кредитов недействительными. Он надеется, что по итогу несколько десятков исков будут логически завершены в пользу пострадавших.
