Информация Комитета по информатизации и связи
Информация Комитета по информатизации и связи
83 заявки каждый час обрабатывал портал Наш Санкт-Петербург в первом полугодии 2025 года
За первые шесть месяцев 2025 года портал Наш Санкт-Петербург обработал более 360 тыс. обращений петербуржцев в среднем 83 заявки в час. Служба 004, которая отмечает в этом году 20-летие, и портал Наш Санкт-Петербург круглосуточно и без выходных помогают горожанам находить решения любых вопросов, касающихся жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
В первом полугодии 2025 года наиболее актуальными категориями обращений стали:
- неудовлетворительное состояние парадных (17,8 тыс.);
- проблемы с мусором во дворах (17 тыс.);
- несоблюдение графиков уборки подъездов (15,6 тыс.).
Относительно первого полугодия 2024 года существенно снизилось количество обращений о состоянии парадных (на 9%) и о проблемах с мусором (на 12%). Статистика свидетельствует об эффективности проактивных мероприятий, реализованных Комитетом по информатизации и связи Санкт-Петербурга.
Сегодня портал Наш Санкт-Петербург предлагает жителям города удобную платформу для оперативного взаимодействия с органами власти и управляющими компаниями. За время работы портала принято свыше 6,2 млн обращений, которые отправили почти 365 тыс. активных пользователей. На сегодняшний день в системе зарегистрированы более 4,9 тыс. организаций государственные структуры, управляющие компании и другие службы, готовые прийти на помощь петербуржцам.