Надо усовершенствовать подход предоставления социальных услуг
Надо усовершенствовать подход предоставления социальных услуг
Существующая модель оказания социальной поддержки не всегда адекватно отражает специфику конкретных жизненных ситуаций. Это снижает как эффективность реализуемых мер, так и уровень удовлетворенности со стороны получателей.
В Санкт-Петербурге реализуется пилотный проект Рекомендованный набор социальных услуг, основанный на принципиально новом подходе к предоставлению мер социальной поддержки. Данный механизм предполагает проведение комплексной индивидуальной оценки потребностей заявителя с использованием цифровых алгоритмов и экспертной аналитики, учитывающей ключевые параметры жизненной ситуации: состояние здоровья, возраст, уровень дохода, наличие иждивенцев, жилищные условия и другие факторы. На основании результатов данной оценки формируется оптимальный набор социальных услуг, соответствующий конкретной жизненной ситуации заявителя, с сохранением за гражданином права на выбор и модификацию предложенного пакета.
Подобный подход обеспечивает более высокую степень соответствия между потребностью и мерой поддержки, способствует рационализации бюджетных расходов и укрепляет доверие
к системе социальной защиты за счет повышения ее прозрачности, открытости и подотчетности.
Обратилась в главе Минтруда Антону Котякову с предложением закрепить механизм РНСУ на федеральном уровне и интегрировать данный инструмент в инфраструктуру портала Госуслуги.
Особое внимание предлагаю уделить функциональной дифференциации федеральных и региональных мер социальной поддержки, предусмотрев отображение доступных гражданину льгот с учетом его места жительства, правового статуса и актуальных жизненных обстоятельств.
#Инициатива