Информация Комитета по информатизации и связи

Информация Комитета по информатизации и связи

Робот Виктория Комитета по информатизации и связи помогает петербуржцам серебряного возраста

Голосовой помощник Виктория, разработанный Комитетом по информатизации и связи Санкт-Петербурга, в марте 2025 года приступил к работе на горячей линии проекта Серебряный возраст. Из 4,5 тысяч обращений, поступивших за это время в колл-центр проекта, Виктория обработала 2/3 около 3 тысяч звонков. Служба поддержки проекта Серебряный возраст доступна по телефону +7 (812) 417-53-35.

В рамках программы 10 приоритетов развития Петербурга, представленной Губернатором Александром Бегловым, забота о пожилых петербуржцах предполагает не только повышение качества медицинского сопровождения, но и проведение социально-культурных мероприятий, которые будут интересны горожанам серебряного возраста. Голосовой помощник Виктория уже сегодня способен предоставить самую актуальную информацию о получении Единой карты петербуржца Серебряный возраст, электронном сертификате Серебряный возраст и особенностях его использования, о музеях Санкт-Петербурга, участвующих в проекте.

Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга в режиме реального времени совершенствует голосового помощника Викторию благодаря использованию технологий искусственного интеллекта. Функционал робота непрерывно расширяется, чтобы петербуржцы серебряного возраста могли включить в свои планы интересные и полезные городские мероприятия.

Помимо горячей линии проекта Серебряный возраст узнать обо всех возможностях и льготах Санкт-Петербурга для людей старшего поколения можно в мини-приложении во Вконтакте Я здесь живу. На сегодняшний день в мини-приложении собрана верифицированная информация о более чем 1000 кружках и секциях, обучающих занятиях, бесплатных медицинских услугах, спортивных турнирах, познавательных лекциях и многое другое. Информация размещена в трех сервисах приложения Афиша событий, Серебряный возраст и Спортивный Петербург.