Информация Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга
Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга благодаря оптимизации процесса проведения квалификационного экзамена сократила процедуру оформления аттестата до 5 рабочих дней
Санкт-Петербург по поручению губернатора Александра Беглова с 2020 года активно участвует в программе «Эффективный регион». Цель программы - внедрение современных принципов бережливого производства в деятельность исполнительных органов государственной власти и повышение эффективности управленческих процессов.
В Государственной жилищной инспекции в рамках программы «Эффективный регион» реализовали проект «Оптимизация процесса проведения квалификационного экзамена и выдачи квалификационного аттестата».
Главной целью проекта было организационно-техническое обеспечение возможности проведения квалификационного экзамена для руководителей управляющих организаций по месту расположения Инспекции, предоставление помещения, оборудованного компьютерной техникой, позволяющей формировать и доводить до каждого претендента индивидуальный набор тестов в режиме реального времени, а также сокращение документооборота и срока выдачи квалификационного аттестата от момента успешной сдачи экзамена до его оформления.
Среди ключевых результатов, достигнутых в ходе проекта:
– сокращение длительности протекания процесса проведения квалификационного экзамена и выдачи квалификационного аттестата на 43 % (с 320 до 181 часа – 1 экземпляр процесса). Процедура оформления аттестата и подготовки уведомления сокращается на срок не более 5 рабочих дней (вместо 10);
– сокращение на 88 % времени передвижения в рамках границ процесса, затраченное на путь до места проведения экзамена и обратно (со 120 минут до 15 минут);
– сокращение количества выполняемых действий, связанное с количеством оформляемых и регистрируемых документов в рамках границ одного процесса (с 29 до 24 штук), а также направление одного уведомления вместо двух.
Реализация данного проекта позволила не только сократить документооборот, исключить время на передвижение до места проведения экзамена и обратно, но и оптимизировать процедуру выдачи квалификационного аттестата в целом.
Проект реализован успешно и рекомендован к тиражированию по другим направлениям Инспекции.
