Марат Баширов: Слышали? На Ozon меняются правила возвратов товаров для продавцов

Слышали? На Ozon меняются правила возвратов товаров для продавцов. Теперь те, кто хранит товары на складах маркетплейса, сами решают, одобрить возврат или нет, на это у них есть 24 часа. Раньше такая возможность уже была у продавцов, которые хранят товары на своих складах.

...

Это нововведение поможет бороться с недобросовестными покупателями, которые поносят вещи, а потом сдают их как новые. Но честным клиентам беспокоиться не о чем. Как пояснил член комиссии Общественной палаты России Евгений Машаров в материале РИА: «Нововведение не отменяет и не изменяет закон «О защите прав потребителей» — оно лишь корректирует внутренние процессы маркетплейса. У покупателя по-прежнему имеется возможность вернуть товар ненадлежащего качества или неподходящий по характеристикам — любой отказ продавца в таком случае будет считаться незаконным и может повлечь соответствующую ответственность».