Чем меньше времени остается до прямой линии с президентом России Владимиром Путиным, тем активнее становятся россияне. Программа выйдет в эфир 19 декабря, но уже сейчас число обращений к президенту перевалило за 1,2 миллиона.
В кол-центрах настоящий аврал: телефоны операторов не умолкают ни на минуту. Онлайн-вопросы обрабатывает искусственный интеллект. О чем чаще всего спрашивают главу государства? Подробности — в сюжете корреспондента РЕН ТВ Елены Хмуры.
"Обращения принимают беспрерывно из всех российских регионов. Задача — обработать каждый звонок тщательно, но при этом оперативно, чтобы каждый позвонивший имел возможность задать свой вопрос президенту России", — рассказала корреспондент.
В этом году, помимо прочего, часто спрашивают про нейросети.
"Например, у нас заявитель, который из Москвы, Мария, обращает внимание на то, что дети стали массово использовать искусственный интеллект в подготовке домашних заданий", — поделилась глава регионального исполкома "Народного фронта" в Республике Крым Алла Вертинская.
Чтобы обработать огромный поток обращений, операторам помогает ИИ.
"Наиболее активными регионами сейчас являются Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Ростовская область и Свердловская область", — отметила эксперт по ИИ Серафима Бочарова.
Чтобы каждый смог задать свой вопрос президенту, площадки для приема обращений продолжат работать в круглосуточном режиме.
РЕН ТВ в Telegram|в MAX
