С декабря 2025 года портал «Госуслуги» вводит более строгие меры безопасности, автоматически ограничивая доступ к финансовым разделам аккаунта на 72 часа в случае выявления подозрительной активности. Это происходит незамедлительно, без предварительных предупреждений и возможности обратиться в службу поддержки, пишет канал "SM Юрист".
Причины блокировки аккаунтов
Критерии, по которым система может заблокировать доступ к аккаунту, достаточно разнообразны. Например, использование нового устройства для входа, подключение через VPN или при наличии иностранного IP-адреса может вызвать подозрение. Каждое нестандартное действие пользователя, как кажется алгоритмам, может сигнализировать о нежелательной активности.
Что именно будет недоступно
Важно понимать, что речь идет о частичной блокировке. Учитываются наиболее критичные разделы, доступ к которым блокируется:
- Раздел «Доходы и налоги»
- Раздел «Работа и пенсия»
- Раздел «Льготы и выплаты»
Кроме этого, временно становится невозможно использовать «Госуслуги» для входа в сторонние сервисы или приложении «Госключ». Несмотря на то что сам аккаунт остается активным, возможность выполнять ключевые действия будет ограничена.
Куда обращаться за восстановлением доступа
Если аккаунт оказался под блокировкой, существует несколько способов вернуть доступ:
- Ожидание: просто подождать 72 часа. Это подойдет тем, кто не испытывает срочной необходимости в доступе.
- Личное обращение: посетить многофункциональный центр (МФЦ) с паспортом и СНИЛС. Этот вариант потребует больше времени и усилий.
- Онлайн-верификация: воспользоваться системой Max для мгновенной верификации. Зачастую именно это решение оказывается наиболее удобным и быстрым.
Отметим, что система не является идеальной. Хотя меры повышенной безопасности могут снизить риски мошенничества, они приводят к зависимостям от единственного функционала, что создает дополнительные неудобства для пользователей. Такие изменения вызывают смешанные мнения среди граждан, так как необходимость ожидать или выполнять посещения инстанций становится обычной практикой.
