Переносили тур 3 раза, отменили поездку и не вернули деньги: петербурженка осталась без отпуска в Китай
Наталья рассказала , что воспользовалась услугами петербургской турфирмы на Большой Конюшенной. Предварительно она проверила отзывы на компанию — ничего не вызывало подозрений. В результате женщине подобрали тур по Китаю с просмотром 5 основных городов за 230 тыс. рублей.
Через некоторое время менеджер фирмы стала менять маршрут поездки и вместо 5 городов предлагала 3, а затем и вовсе экскурсию только по Пекину. Наталья отказалась — компания начала переносить тур. Изначально женщина должна была улететь в Китай 12 сентября, однако сначала поездку перенесли на 26 сентября, а затем на октябрь.
Перенос тура фирма объясняла праздниками в Китае. Менеджер уверяла Наталью, что будет сложно посмотреть все достопримечательности из-за наплыва туристов.
Сама же женщина считает, что настоящая причина переноса тура — фирма не смогла уложиться в бюджет.
В конце концов Наталья решила отказаться от услуг компании.
«Я проконсультировалась с нашей юристкой. Она говорит: "Пусть пришлют отказ, что они тебе не могут предоставить тур". Я запросила. Они прислали без проблем отказ о том, что они мне не могут предоставить тур»,— рассказала Наталья.
Женщина также написала заявление на возврат средств — компания приняла его. Однако деньги ей так и не вернули. В феврале состоится судебное заседание.
Подписаться на 78 в МАХ | Прислать новость
