Марат Баширов: Разработчикам МАХ.. .... Марат добрый день. Прошу вас озвучить проблему работы с мессенджером Макс для юридических лиц. Я представляю крупную частную клинику в городе с населением 500 000 человек. До...

Разработчикам МАХ.

...

Марат добрый день. Прошу вас озвучить проблему работы с мессенджером Макс для юридических лиц. Я представляю крупную частную клинику в городе с населением 500 000 человек. До недавнего времени мы пользовались мессенджерами, которые сейчас заблокированы. Через данные мессенджеры мы уведомляли пациентов о предстоящей записи. После их блокировки, решили зарегистрироваться в Максе, про то, что для юрлиц в самом мессенджере бизнес статус для профилей пользователей не предусмотрен, все действия в нём происходят с личного профиля писать не буду, оставлю это на совести разработчиков, но хотелось бы озвучить проблему в работе технической поддержки. Мы официально зарегистрировались, подтвердили свой статус юрлица через Госуслуги, сделали канал и чат для оповещения пациентов. И вот 10 апреля нас блокируют. Обращения в техподдержку просто остаются без ответа, так как тебе отвечает бот, а при обращении в поддержку бизнес-партнеров Макса тебя отправляют в поддержку мессенджера, которая просто не отвечает. И получается, что мы создали порядка 10 обращений по одному вопросу, а ответа нет. Замкнутый круг, а работать надо. (От меня: данные автора не привожу, откуда и кто это по понятным причинам).