«Машина не может ошибиться»: в ЕИРЦ объяснили неточности в квитанциях за ЖКУ

Машина не может ошибиться: в ЕИРЦ объяснили неточности в квитанциях за ЖКУ

Гендиректор Единого информационно-расчётного центра Петербурга Денис Шабарин рассказал, что все расчёты проводятся автоматически. Система работает по чётким алгоритмам и формулам.

Неточности в расчётах изредка бывают, но связаны они с ошибочными данными от обслуживающих организацией, объяснил Шабарин:

В расчётах не принимают участие люди. Раз забивают данные в систему, дальше запускается по единому алгоритму. Машина не может ошибиться, она не человек.

По его словам, в ЕИРЦ поступает до 125 тысяч обращений за месяц. В колл-центре дежурят до 300 операторов, а в офисах петербуржцев консультируют около 550 сотрудников ежедневно.

Чаще всего абоненты обращаются по вопросам подключения приборов учёта, изменения личных данных и расчёта платы за ЖКУ.

ИЗВЕСТИЯ/Кристина Кормилицына

Подписаться на 78 | Прислать новость