Материться на ИИ будут сотрудники «Автоматической телефонной станции Смольного»

Материться на ИИ будут сотрудники «Автоматической телефонной станции Смольного». Без шуток.

Предприятие закупит сервис обслуживания клиентов с голосовым ассистентом за 380 млн рублей. Робот должен будет самостоятельно обслуживать как минимум 90% всех звонков в 112 и другие госорганизации Петербурга.

При тестировании «АТС Смольного» будет отрабатывать с ИИ ответы на грубости:

Человек отвечает роботу, но нецензурно. Робот должен понять ответ, но не обратить внимание на грубость

Человек произносит только грубость. Робот должен сделать замечание

Человек произносит только грубость повторно. Робот должен попрощаться и «положить трубку»

Telegram | Все каналы «Фонтанки» | Max