Марат Баширов: В последнее время много разговоров о том, может ли вообще Почта России в эпоху маркетплейсов и цифры быть эффективной

В последнее время много разговоров о том, может ли вообще Почта России в эпоху маркетплейсов и цифры быть эффективной. Критикуют компанию часто – да, проблемы есть. Но давайте честно посмотрим на условия, в которых она работает.

…

С одной стороны, есть прямая обязанность государства перед гражданами: связь должна быть у всех, независимо от того, живет человек в центре Москвы или в поселке с населением 50 человек. Доставка пенсий, писем, судебных повесток, социальных выплат – это не рынок, это функция. И никто, кроме Почты, ее не выполнит. Частный логист туда не пойдет – ему невыгодно.

…

С другой стороны, коммерческая логистика в стране развивается бешеными темпами. Маркетплейсы строят свои сортировочные центры, роботизируют склады, сокращают время доставки до одного дня. Они могут позволить себе не брать на себя социальную нагрузку. А Почта – нет.

…

Плюс регуляторные требования: не закрыть отделение там, где оно убыточно, держать тарифы на социальные услуги ниже себестоимости, обеспечивать безопасность пересылки (в том числе госдокументов). И все это в условиях, когда традиционные услуги – письма, бандероли, подписка – падают год от года.

…

По сути, Почта оказалась в треугольнике: социальная функция – рыночная конкуренция – жесткие ограничения по регулированию. И надо во всем этом одновременно держаться, сокращать убытки, внедрять инновации и не развалиться.

…

При этом внутри компании идет серьезная перестройка. Меняют логистику, внедряют цифру, учатся работать с селлерами, развивать складские услуги. И процесс идет довольно хорошо.

…

А теперь посмотрим на свежую отчетность за первый квартал 2026 года. Она как раз показывает, что усилия дают результат.

…

Чистый убыток сокращен на 9,3 млрд рублей – в 3 раза по сравнению с первым кварталом 2025 года. Это не шутки. Доходы выросли до 54,1 млрд рублей – плюс 1,3% к сопоставимому периоду прошлого года.

Важно, что это не разовая история. С 2023 года работает программа повышения операционной эффективности. И она приносит плоды: операционные расходы в 1 квартале 2026 года снизились на 5,2 млрд рублей, или на 8,2% по сравнению с тем же периодом прошлого года.

…

При этом трансформация не остановилась. Почта продолжает улучшать цифровые сервисы, внедрять инновации в логистике, расширять сотрудничество с рынком электронной торговли.

Маркетплейсы стали сильным раздражителем для Почты. И это сыграло свою роль: компания вынуждена ускоряться, иначе клиенты уходят.

…

По-простому: времена у Почты действительно непростые. Конкуренция жесткая, совмещать все тяжело, а иногда кажется, что требуют невозможного. Но судя по цифрам – компания не сдается, работает и выправляют положение