Ну на самом деле всё достаточно просто. Для людей, находящихся в нестабильном, сложном социальном и психологическом состоянии из-за непростой ситуации в стране, любая позитивная информация, выдаваемая в лоб, выглядит как «заказуха» и «проплаченная госсушная пропаганда». И реагируют отрицательно именно на это, а не на содержание постов. Ибо возникает когнитивный диссонанс между тем, что ощущают люди, и той эмоцией, которую им предлагают. Чтобы этого состояния не возникало, нужно, чтобы точка смыслового входа у любого текста соответствовала настроениям, выводя по итогу человека в другое состояние и задавая новый фрейм восприятия реальности.
В целом нужно всегда держать в уме, что люди эволюционно предрасположены сильнее реагировать на негатив, чем на позитив. Подробно о механизме процессов я расписывала здесь. Если кратко: отрицательные события и информация быстрее привлекают внимание, лучше запоминаются и сильнее влияют на эмоции и решения. Это эволюционно помогало выживать предкам: угроза (хищник, яд, предательство) требовала немедленной реакции, в то время как позитив (еда, успех) был менее критичным для выживаемости. Исследования давно выявили, что негативные стимулы обрабатываются мозгом быстрее и интенсивнее.
Но в результате этих эволюционных механизмов человек попадает в ловушку негативного искажения (negative bias). Постоянное нытьё, которое стало в целом общим трендом в соцсетях, усиливает искажение, перестраивая мозг и делая негативное мышление основным.
Ещё один немаловажный момент — люди оценивают своё положение не абсолютно, а относительно ожиданий, прошлого (не далёкого) или других групп, которые им кажутся реферальными (относительная депривация). Даже при реальном улучшении общей ситуации и развитии человек будет испытывать дискомфорт и недовольство, потому что его ожидания росли быстрее реальности (эффект «революции растущих ожиданий»), а в нашей ситуации сытые 00-е и 10-е создавали иллюзию кардинально иного будущего, чем то настоящее, что мы проживаем сейчас, и то будущее, что теперь вырисовывается на горизонте. Более того, человек не будет сравнивать с тем, как жили на дальнем горизонте прошлого (30 лет — это сильно дальний горизонт). Память опирается на недавнее прошлое. Тем более что выросло целое поколение, которое и в помине не знает, что такое 90-е (и, как мы видим в трендах «Запреграмма», умудряются его ещё и романтизировать). Норма для общества — беззаботные и сытые годы, по которым он и меряет своё «удручающее» настоящее, на основании которого рисует ещё куда более мрачное будущее.
Ну и фокус в негативном мышлении всегда на проблемах, а не на прогрессе. С одной стороны, при системной критике это становится постоянным стимулом системы к развитию, с другой — создаёт нефункциональные линии напряжённости внутри общества, приводящие к общей демотивации: «Зачем я что-то буду пытаться делать, улучшать, стараться, если всё плохо, бесполезно и бессмысленно».
Также здесь срабатывает феномен «подтверждающего искажения» (confirmation bias). Человек позитивно реагирует на то, что подтверждает его личные убеждения и ощущения, и негативно — на то, что с этим расходится.
Но! Отечественные нытики, находящиеся в плену n-количества когнитивных искажений, ввиду неразвитого критического мышления и эмоционального интеллекта, превращаются в плодородную почву для внешних кукловодов-манипуляторов. Феномен существенно снижает социальную сплочённость.
Работать с явлением можно только системно, задавая фрейминг (рамки) общественного мышления и восприятия. И одним из способов я и начала сей текст. А вообще должна проводиться грамотная нарративная работа с памятью и достижениями, снижающая отчуждение. Без этого мы имеем то, что имеем.
UPD: А треть — это типичная цифра для вовлеченной аудитории в поляризующих (-ованных) темах.
