Петербуржцы жалуются на проблемы с получением загранпаспорта
Отсутствие онлайн-записи, бесконечная очередь и ожидание по 3 месяца – такие жалобы поступают от горожан.
«"Госуслуги" выдают техническую ошибку при записи на выдачу, из-за чего работает только живая очередь, люди занимают её с 6–7 утра при приёме с 9:00. За 3 часа принимают всего 4 человека».
«Сломана электронная запись через "Госуслуги" (нет свободных окон), хотя ведомство требует именно её, пошлина уже оплачена, запись невозможна».
«Заявление подано через "Госуслуги" в январе, месяц тишины после статуса "принято к рассмотрению". Отделение на Верейской закрыли без предупреждения, отправили на Обводный канал, там очередь примерно 200 человек, 2 часа под дождём + 3 часа в помещении, в выдаче отказали из-за сбоя базы, документы не вернули».
В попытке самостоятельно справиться с проблемой люди начали создавать чаты с очередью, однако и это не помогло, вновь прибывшие принимали организаторов за мошенников, доходило и до драк. Если вы столкнулись с подобными проблемами, расскажите об этом 78.
ИЗВЕСТИЯ/Эдуард Корниенко.
