Сегодня исполняется 17 лет с момента, когда петербургские МФЦ оказали государственные услуги первым посетителям. Тогда их было всего семь, а сегодня горожанам доступны 379 услуг и сервисов по принципу «одного окна».
Специалисты МФЦ своевременно и грамотно подстраиваются под актуальную повестку: к примеру, благодаря новому сервису «Возвращение с СВО» обеспечено комплексное оформление мер поддержки с учётом жизненной ситуации заявителя.
В этом году в пяти МФЦ стартовал пилотный проект обслуживания по биометрии без предъявления паспорта; за счёт оптимизации голосового помощника «Аврора» вдвое повысилась эффективность «горячей линии».
Жителей Петербурга обслуживают:
64 универсальных МФЦ;
четыре центра для бизнеса;
один специализированный сектор МФЦ для иностранных граждан;
пять мобильных офисов, выезжающих по специальному графику в районы новостроек.
Только за первое полугодие текущего года петербуржцы воспользовались услугами МФЦ более 6,8 миллиона раз, а общее число обращений за 17 лет работы превысило 154 миллиона.
Поздравляю весь коллектив МФЦ – это более 4000 профессионалов – с праздником! Желаю новых побед и плодотворной работы на благо петербуржцев.
