"Мы не кидаем сотрудников в окошко сразу", — директор МФЦ в Петербурге Максим Александров
Он рассказал, как обучают работников многофункциональных центров. Сначала все проходят курс повышения квалификации, а потом за начинающим специалистом закрепляется наставник, который помогает оказывать самые простые услуги.
"У МФЦ 390 функций. Новый сотрудник начинает со справок и постепенно, за полгода-год превращается в универсального специалиста", — добавил Александров.
Эфир целиков смотрите в ВК
