Юрий Баранчик: Всех чиновников переведут в МАХ до 2030 года

Всех чиновников переведут в МАХ до 2030 года

Коллега Живов пишет, что российским чиновникам дали отстрочку на переход в удаленный мессенджер MAX до 2030 года. Из чего делает логичный, в целом, вывод, что разрешили пользоваться другими сетями. Хотя не разделяю оптимизма коллеги, что горизонт планирования у нас в стране - полгода, а 2030 год - недостижимое будущее. Осталось дождаться, пока Телеграм начнет работать без VPN.

Речь идет не о переходе чиновников в МАХ, а о переводе 100% служебных коммуникаций государственных и муниципальных служащих, а также сотрудников подведомственных учреждений. То есть KPI измеряется по доле служебной переписки.

В реальности работа ведётся одновременно через Telegram, WhatsApp, электронную почту, телефонные звонки, видеоконференции, корпоративные порталы и системы электронного документооборота. Чтобы показатель исключительно через MAX достиг 100%, MAX должен либо вобрать эти функции, либо стать интерфейсом к целому набору государственных сервисов. Наличие в опубликованной стратегии, которую мы вообще обсуждаем, модулей почты, хранилища, календаря и звонков показывает, что речь идёт именно о создании отечественного аналога корпоративной среды Microsoft 365 или Google Workspace, а не только мессенджера.

Чиновники будут продолжать пользоваться привычными каналами, потому что там уже находятся коллеги, подрядчики, журналисты, руководители предприятий и внешние эксперты. Их то в МАХ не загонишь приказом по учреждению. Можно обязать создать чат в MAX, но невозможно мгновенно добиться, чтобы важные решения перестали обсуждать по телефону или в Telegram. Поэтому показатель сформулирован как доля коммуникаций: государству предстоит не только поставить приложение, но и научиться измерять, где фактически проходит работа.

Отдельно обозначен переход на отечественные сервисы автоматизированного рабочего места. Это означает совместимость с российскими операционными системами (видимо, надо их сначала создать), офисным ПО, серверами, мобильными устройствами и средствами информационной безопасности. Каждое ведомство должно провести закупки, аттестацию, обучение, миграцию архивов и интеграцию со своими системами. Такие процессы неизбежно растягиваются на несколько бюджетных циклов.

А теперь к плохому. Проблема не в том, что государству требуется четыре года, чтобы создать защищённую корпоративную среду. Для системы такого масштаба это нормальный срок. Проблема в другом: MAX уже политически представлен как готовый национальный мессенджер, но стратегический документ фактически признаёт, что полноценным инструментом государственной работы он станет только после многолетней достройки инфраструктуры вокруг него.

Кто-то поставил телегу впереди лошади. Населению и бюджетникам уже предлагают переходить, продукт объявлен национальной платформой - но до 2030 года должны быть построены защищённые рабочие места, интеграции, правила хранения и полноценная коммуникационная экосистема. То есть массовое внедрение идёт впереди институциональной и технологической зрелости продукта. А это значит, что МАХ втюхали без понимания масштаба проблемы и сложности задачи оказался всё-таки сырым продуктом, который надо допиливать ещё годы. Какая неожиданность.

Срок до 2030 года говорит не столько о слабости самого мессенджера, сколько о масштабе скрытой задачи. Государство хочет заменить не Telegram в телефонах чиновников, а всю неформальную цифровую ткань управления, в которой официальные решения, поручения, файлы и согласования десятилетиями перемешивались с частными иностранными сервисами. Сначала всем всучили МАХ, теперь надо обеспечить его работоспособность.

А 100% почти недостижимый показатель. Всегда останутся звонки, личные встречи, закрытые ведомственные системы, электронная почта и внешние собеседники, не работающие в MAX. Поэтому к 2030 году, вероятнее всего, будет создан не абсолютный переход всей реальной коммуникации, а нормативная конструкция. И красивый отчёт.