ФПК объяснила, почему пассажирку с собакой не пустили в поезд с ее переноской. В компании заявили, что поездная бригада действовала по правилам: переноска не соответствовала требованиям, так как собака не помещалась в ней полностью и, по версии перевозчика, не был обеспечен доступ кислорода. Пассажирке предложили купить переноску ФПК, что она и сделала.
«Соотношение габаритов животного и приобретенной переноски позволили пассажиру комфортно разместить собаку внутри, что подтверждается записью с видеорегистратора начальника поезда», — уточнили в пресс-службе ФПК.
