Более 4,2 тыс. россиян обратились на горячую линию Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг, которая проходила по всей стране с 6 по 17 июля

Более 4,2 тыс. россиян обратились на горячую линию Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг, которая проходила по всей стране с 6 по 17 июля.

Наибольшее количество консультаций оказали специалисты территориальных органов и учреждений Роспотребнадзора в Московской области, Санкт-Петербурге, Краснодарском крае и Москве.

Топ вопросов:

нарушение условий договора 31,4%;

обязательные сведения в договоре (об исполнителе, заказчике, правах и обязанностях сторон, стоимости, условиях оплаты и др.) 13,8%;

недостаток информации об услугах и цене, в том числе на сайтах, 10,5%.

Также поступило свыше 150 жалоб. Среди них нарушения условий договора, отказ в возврате денежных средств, навязывание дополнительных услуг и ненадлежащее качество обучения. Все обращения рассматриваются в установленном порядке. Подробнее >>

#новости_Роспотребнадзора