Информация Комитета по информатизации и связи
Министерство просвещения России отметило петербургские кадровые технологии
Кадровые технологии центров госуслуг Санкт-Петербурга получили федеральное признание. По итогам Всероссийского конкурса «Наставничество» менторская практика МФЦ вошла в число лучших. Диплом Министерства просвещения России в Калуге вручили накануне Дня работника МФЦ.
В МФЦ Санкт-Петербурга выстроена собственная многоуровневая система подготовки сотрудников, которая включает работу и с наставляемыми, и с наставниками. Пока не существует федеральных образовательных программ профессии «специалист МФЦ», обучение начинается непосредственно в центре с первых дней работы: вводный курс, программа адаптации с участием психологов и специалистов по адаптации персонала, а также работа на местах, курируемая специально подготовленными наставниками. Трёхмесячная стажировка сочетает теорию и практику.
Комплексный подход к развитию сотрудников, реализованный в МФЦ Санкт-Петербурга, вошёл в число 50 лучших наставнических практик России. В рамках конкурса эксперты оценивали более 6 тысяч проектов из разных регионов страны.
Сегодня МФЦ — больше, чем госуслуги. СПб ГКУ «МФЦ» — учреждение, подведомственное Комитету по информатизации и связи, — это ещё и образовательный центр, реализующий программы дополнительного профессионального образования с выдачей дипломов государственного образца. Поэтому федеральное признание — это результат петербургских традиций подготовки профессиональных кадров. Системная работа по развитию наставничества в МФЦ Санкт-Петербурга обеспечивает неизменно высокое качество предоставления госуслуг в городе.
