Петербург первым в стране запустил чат-бот для контроля за курьерами.
«Курьеры: общественный контроль» в мессенджере «Макс» позволяет горожанам сообщать о нарушениях со стороны курьеров. Жители могут описывать инциденты с участием курьеров на электросамокатах, велосипедах или мопедах, прикладывая фото или видео. Жалобы автоматически направляются в службу доставки, нарушившую правила. Затем заявители получат информацию о результатах рассмотрения и принятых мерах.
Власти надеются, что этот инструмент поможет бороться с нарушениями, такими как неправильная парковка и превышение скорости.
#СанктПетербург #курьеры
