Возврат ряда товаров на маркетплейсах хотят ограничить. Правила могут приблизить к офлайн-торговле.
Глава Центра стратегических разработок Павел Смелов заявил, что продавцы на маркетплейсах сталкиваются со злоупотреблениями со стороны покупателей, поэтому законодательство необходимо скорректировать. В частности, ограничить возврат тех категорий товаров, которые нельзя вернуть и в офлайн-магазинах.
«Для парфюмерии, косметики, электроники и некоторых других категорий разумно приблизить порядок возврата к правилам традиционной торговли после того, как покупатель осмотрел товар и подтвердил его получение»,
— пояснил Смелов РИА Новости.
По его словам, «донастройка законодательства будет, в том числе закона "О защите прав потребителей"». Правительство получит полномочия устанавливать особый порядок возврата и отказа от покупки для отдельных категорий товаров.
Ещё одной проблемой является повреждение товаров во время доставки. Сейчас издержки за испорченные вещи часто ложатся на плечи продавцов, что вынуждает их поднимать цены. В ЦСР считают, что контроль за возвратами должен стать прозрачнее.
ИЗВЕСТИЯ/Эльмира Закирова
