Петербуржцы неделями ждут новые паспорта — хотя по регламенту документ должны выдать максимум за пять рабочих дней

Петербуржцы неделями ждут новые паспорта хотя по регламенту документ должны выдать максимум за пять рабочих дней. Жители разных районов рассказывают, что в назначенный день приходят за паспортом, но его еще нет, а иногда получают отказ в оформлении уже после сдачи документов.

Например, читательница Фонтанки подала заявление через Госуслуги, но спустя пять рабочих дней оно так и не было зарегистрировано в МВД. По телефону дозвониться тоже не удалось.

Ни по одному из указанных в интернете телефонов мне не ответили. Писать жалобу в МВД смысла не вижу ее будут рассматривать 30 дней. У меня есть 90 дней, чтобы поменять документы. 30 уже прошло. Просто отдайте мне мой паспорт! жалуется читательница.

В другом случае жительнице Фрунзенского района после сдачи документов пришел отказ за неявку, хотя паспортные документы уже находились в МВД. Новый паспорт к назначенной дате также не был готов.

Почему петербуржцы месяцами остаются без главного документа и что советуют делать в такой ситуации здесь.