Петербуржцы неделями ждут новые паспорта — хотя по регламенту документ должны выдать максимум за пять рабочих дней. Жители разных районов рассказывают, что в назначенный день приходят за паспортом, но его еще нет, а иногда получают отказ в оформлении уже после сдачи документов.
Например, читательница «Фонтанки» подала заявление через «Госуслуги», но спустя пять рабочих дней оно так и не было зарегистрировано в МВД. По телефону дозвониться тоже не удалось.
«Ни по одному из указанных в интернете телефонов мне не ответили. Писать жалобу в МВД смысла не вижу — ее будут рассматривать 30 дней. У меня есть 90 дней, чтобы поменять документы. 30 уже прошло. Просто отдайте мне мой паспорт!» — жалуется читательница.
В другом случае жительнице Фрунзенского района после сдачи документов пришел отказ «за неявку», хотя паспортные документы уже находились в МВД. Новый паспорт к назначенной дате также не был готов.
Почему петербуржцы месяцами остаются без главного документа и что советуют делать в такой ситуации — здесь.
