Информация Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга
145 434 человек обратились за помощью к информационной мобильной службе «Турпомощь/AskmeSPb»
Завершился сезон работы информационной мобильной службы «Турпомощь/AskmeSPb», который длился с 1 мая по 30 сентября. В этом году служба увеличила срок работы на один месяц. В новом сезоне 2026 команда Турпомощи дополнила свои маршруты двумя новыми точками притяжения туристов: маршрут по Манежной площади и маршрут по Площади Восстания.
В сравнении с прошлым годом число обращений в «Турпомощь/AskmeSPb» выросло более чем на 25%, что подтверждает правильность изменения маршрутов и повышение качества информации.
За время работы к сотрудникам обратились за помощью 115 181 гражданин России и 30 253 иностранца. Чаще всего это были жители Москвы и Московской области, Казани, Новосибирска, Екатеринбурга и Челябинска. Среди гостей из-за рубежа – в основном граждане Беларуси, Китая, Индии, Узбекистана и Казахстана.
Основной вопрос туристов: «Как добраться до…?». Мобильные помощники отвечали на вопросы о том, как удобнее и быстрее всего попасть к различным городским достопримечательностям, а также рассказывали о текущих и грядущих событиях – концертах, фестивалях, выставках.
Каждый год в проекте участвует талисман проекта и верный друг туристов. В новом сезоне проекта «Турпомощь/AskmeSPb» в ряды информационной службы вернулся всеми любимый пес Изюм.
Для того чтобы присоединиться к службе, нужно пройти собеседование и обучение. Сотрудники Турпомощи владеют русским и английским языками. К ним можно обратиться по вопросам ориентирования в городе, режиму работы музеев, вариантам проведения досуга.
***
Информационная мобильная служба «Турпомощь/AskmeSPb» – это туристско-информационная помощь гостям города, созданная для обеспечения комфортного и безопасного пребывания туристов в Санкт-Петербурге.
Сотрудники службы легко узнаваемы на улице: их отличает фирменная униформа с надписью «Спроси меня» на трех языках (русский, английский и китайский). С собой у них рюкзаки с бесплатными информационными материалами и картами.
Проект является частью бесшовной информационной системы для туристов, разработанной Комитетом по развитию туризма Санкт-Петербурга совместно с подведомственным Городским туристско-информационным бюро в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство».
