Комитет совершенствует взаимодействие с гражданами и бизнесом в рамках программы «Эффективный регион»
На рабочем совещании в Комитете по промышленной политике, инновациям и торговле Санкт-Петербурга приняты к реализации два проекта, направленных на повышение качества государственных услуг и укрепление диалога между бизнесом и властью.
Первый проект — «Оптимизация процесса подготовки ответов на общения граждан и предпринимателей» работа в данном направлении позволит снизить трудозатраты на выполнение рутинных операций и направить высвобождаемые кадровые ресурсы на содержательную проработку обращений, обеспечивая более оперативное и полное решение вопросов заявителей.
Второй проект — «Оптимизация процесса проверок заявок на получение субсидий субъектам МСП Санкт-Петербурга» ориентирован на ускорение рассмотрения заявок и повышение качества предоставления государственной поддержки. Совершенствование процедур позволит сделать взаимодействие предпринимателей с Комитетом более удобным и результативным.
«Бережливое управление позволяет сосредоточить ресурсы на задачах, имеющих практическое значение для жителей и бизнеса. Сокращая трудоемкость внутренних процедур, мы высвобождаем время специалистов для решения актуальных задач и повышаем клиентоцентричность государственных услуг. Реализация этих проектов будет способствовать своевременному предоставлению поддержки предприятиям, укреплению промышленного сектора Санкт-Петербурга и созданию условий для достижения технологического суверенитета», — отметил председатель Комитета Александр Ситов.