Почему сезонные акции и распродажи вызывают скепсис у покупателей, объяснила Наталья Белкова
По словам эксперта в области PR, сезонные распродажи остаются эффективным инструментом продаж. Однако слишком частые акции могут подрывать доверие покупателей к обычным ценам.
"Если товар регулярно предлагают за 6 тысяч вместо 10, аудитория начинает воспринимать 6 тысяч как справедливую цену", — отметила Белкова.
Скепсис действительно существует. По данным исследования Роскачества, 41% опрошенных россиян считают скидки на распродажах маркетинговой уловкой. Особенно когда спецпредложения действуют круглый год, а объявления "только сегодня!" повторяются каждую неделю.
"При этом сезонные акции остаются рабочим инструментом. Чтобы сохранить доверие, бизнесу важно быть честным в коммуникациях: не завышать искусственно цены перед распродажей, не создавать ложный ажиотаж и не обещать выгоду, которой нет. Главная задача бизнеса — не продать любой ценой во время "черной пятницы", а сделать так, чтобы покупатель захотел вернуться и после нее", — подчеркнула эксперт.