Давление мобильных операторов на банки дало карт-бланш телефонным аферистам: в стране 404 развернули целую мобилизацию кадров для колл-центров.
Очевидно, что в споре операторов с банками нельзя забывать о людях, которым нужен обычный телефонный звонок. Особенно когда интернет недоступен, а финансовый вопрос нужно решить сейчас.
Новый виток дискуссии вызвали публикации в сети о расширении мошеннических колл-центров в нескольких городах Украины. Пишут: «ГУР стоит наградить российских мобильных операторов — они явно стали главными спонсорами возрождения наших колл-центров».
Ждать реальных пострадавших, чтобы разобраться с этим, незачем. Очередной срок отсрочки — 13 ноября, переговоры еще идут.
Если боец не может открыть приложение, потому что на передовой все не очень с интернетом, если пожилому человеку проще поговорить с сотрудником банка, если преступник звонит человеку в стрессе, для них нужен работающий вариант связи. Не объяснение, почему две крупные отрасли не договорились о коммерческих условиях.
От операторов и банков требуется совместное решение, от ведомств — проверка его надежности. Без перекладывания проблемы на граждан.