Машина против человека
Прежде, чем перейти к экономическим эффектам и траектории интеграции роботов всех видов и LLMs в экономику (анализ через профессии, расширяемый на отрасли, сектора и межотраслевые связи), нужно на концептуальном уровне понять сильные и слабые стороны машин.
Человек крайне плохой работник, который требует уважения, признания, комфортной среды, социализации, безопасности, индексации зарплаты, при этом склонен плести интриги в попытке повышения и косо смотрит на начальство.
Человек устает, стареет, болеет, человеку нужен сон, питание и соответствующий уход.
Человек чувствует боль, страх, обиды, угнетения, скуку, страдает проблемами с мотивацией, самоконтролем и концентрацией внимания.
Человек отвлекается (соцсети, новости, развлекательный контент, общение с коллегами) и вечно «волочит» за собой проблемы (здоровье, семья, уход за детьми).
Человек слаб, забывчив, медлителен, часто безответственен, склонен к опозданиям и срыву с рабочего места раньше положенного срока (обычно в пятницу или перед праздниками).
Человек концентрирует в себе все известные комплексы, физические ограничения и проблемы, сопряженные с социальным взаимодействием.
Человек склонен к подставам, предательству, саботажу, демаршам и нарушению рабочей дисциплины.
Для бизнеса нет ничего хуже, чем человек, который буквально аккумулирует проблемы и вечно срывается в низкую производительность, простои и нерабочие моменты.
Чтобы от человека что-то получить, нужно его непрерывно прямо или косвенно мотивировать, «ублажать» и «водить хороводы» в виде выстраивания рабочих / партнерских отношений – все это не влияет на производительность напрямую, но влияет косвенно через рост мотивации, ответственности и прилежности.
Для бизнеса машина (комплекс роботизированных систем и LLMs в одном флаконе):
Не устает – не нужно восстанавливаться, накапливать силы, энергию и мотивацию (за исключением штатной замены аккумуляторов), не нужен сон и отдых, а значит процесс работы может быть непрерывным, а не 8-12 часов, как у людей.
Не теряет мотивацию, нет скуки, выгорания, проблемы однообразия и монотонности, т.е. производительность равномерная и нормализованная без волатильности, присущей человеку.
Не отвлекается, нет проблемы сосредоточения и контроля фокуса внимания, что предполагает предсказуемый график производительности близкий к теоретическому пределу.
Не обижается, нет плохого настроения, апатии, депрессии, поиска виноватых, нет токсичной атмосферы, склон, интриг, ругательств, нет межличной неприязни и нет желания доказать что-либо коллегам. Для машины существует задача и критерий её выполнения, четкие протоколы и процедуры, все остальное – шум.
Не чувствует голода, жажды и физического дискомфорта. Не нужен обеденный перерыв, перекур, комфортная температура и микроклимат на рабочем месте. Робот может находиться там, где человек не может работать продолжительное время – высокий шум, вибрации, грязь, экстремальный температурные градиент, загрязнения воздуха и т.д.
Нет боли и страха. Пожары, радиация, химическое заражение, задымления, риски взрывов, обрушений, слишком высокая высота или наоборот – слишком глубоко к центру Земли (глубокие шахты).
Всегда все помнит. Человек может забыть инструкцию, последовательность действий, редкую процедуру. Робот может хранить: миллионы инструкций, карты объектов, историю операций, параметры оборудования, типичные неисправности, предыдущие ошибки.
Не нужно длительное, сложное и дорогостоящее обучение – обновление микропрограммы и робот обновил память, протоколы реагирования и систему принятия решений. Плюс к этому мгновенная смена формата деятельности и профессии по мере обновления прошивки.
Наследование опыта. Если сотрудник двадцать лет ремонтировал станки, этот опыт невозможно скопировать в голову десяти тысяч новых работников, только через систему образование. У машин потенциально другая архитектура: один робот столкнулся с новой ситуацией данные отправлены в общую систему модель улучшена обновление получили 100 тыс роботов.
Новые «органы» чувств. Роботу можно дать одновременно: обычные камеры + инфракрасное зрение + тепловизор + лидар + радар + ультразвук + спектральные датчики.
Человек смотрит на электродвигатель и видит двигатель. Робот потенциально одновременно видит: температуру, вибрацию, геометрию, схему проводки и пробои/утечки, звуковые отклонения, изменение поверхности.
Новые физические границы. Руки могут длиннее и вращаться в обратном направлении, спина может разворачиваться на угол, невозможный физиологически, голова может иметь обзор почти на 360 градусов, кисть обладать большей силой, а ноги – иной кинематикой.
Робот быстрее, сильнее, точнее, на несколько порядков быстрее обучается, умнее (как минимум в плане воспроизводства корпуса данных, знаний), может иметь запредельные (по человеческим меркам) параметры и характеристики, может расширять органы чувств, может передавать навыки, клонировать, быстро замещать поврежденные компоненты.
Да, пока роботы неповоротливы, ненадёжные и обладают массой ограничений, но это сейчас… а через 5-7 лет?
Ну вот и зачем бизнесу нужны люди? Да, понятно, что без людей не будет экономики, но при первой возможности бизнес будет стремиться избавляться от людей.
