На складах Ozon в Москве и Петербурге произошёл логистический коллапс. В компании сообщили, что вывели дополнительный персонал на работу.
Проблемы возникли с приёмом товаров. В сети пишут, что причиной коллапса стала нехватка работников на складах, фуры ждут разгрузки по пять суток в огромной очереди, в результате покупателям задерживают заказы. Каналы отмечают, что с 1 августа Ozon отказался от найма сотрудников для складов на аутсорсе и ищет работников с помощью собственной кадровой платформы.
В Ozon, между тем, заявили изданию «Подъём», что сбой затронул 5 складов, в ближайшее время компания планирует отрегулировать ситуацию.
«Массовых проблем на складах Ozon нет: у нас порядка 200 складов, задержки возникли лишь на 5 объектах в Москве и Санкт-Петербурге. Тем не менее, вовремя клиентам в двух столицах мы доставляем 7 из 10 заказов и не видим роста отмен заказов. Мы уже работаем над решением локальных проблем: вывели дополнительный персонал, часть товаров перевозим на другие объекты. В скором времени ситуация стабилизируется».
В компании также добавили, что продавцы могут выбрать свободные слоты для отгрузки на соседних складах или сдать товары в ПВЗ, чтобы не ждать в очереди, что потенциально сократит задержки в доставке товаров.
