Прочитал, что в России новая культура потребительских возвратов: наши потребители с каждым годом начинают вести себя более прямолинейно, если организаторы концертов не возвращают им деньги. Чтобы увеличить шансы получить средства за отмененное мероприятие, они идут в банки.
…
Вот вам пример: есть такой оркестр Muse. Чтобы вы понимали: рейтинг у них на одном из сайтов составляет 1,4 из 5. Тем не менее, видимо, кого-то из сограждан заманили рекламой на выступления, они купили билеты, чтобы порадовать себя и близких концертом при свечах на Новый год, а те просто взяли и… отменили выступления в 50 городах страны. Без объяснения причин, конечно же.
…
Если бы сейчас были девяностые, сотни обманутых покупателей просто бы вздохнули и пошли дальше делать свои дела. Ну а что поделаешь тут, деньги украли, концы в воду. Но, к счастью, у нас 2026 год, а в России выстроена одна из лучших в мире финансовых экосистем.
…
Именно поэтому наши люди не стали биться головой о закрытые двери организаторов-однодневок, а сразу пошли в свои банки. В Т-Банке, например, зафиксировали двукратный рост таких обращений. Теперь за них с горе-промоутерами будут ругаться специалисты. Если что, принудят возвратить — а средний чек за билет на этот самый Muse, между прочим 5 тысяч!
...
Что тут важно сказать: меры по защите прав потребителей финансовых услуг работают на практике. Важно, чтобы подобные правовые механизмы продолжались поддерживаться и в других сферах. А то всей страной случайно купим билеты на очередной Muse.
