Минтранс расширил права пассажиров в случае задержек рейса
"Тихая революция" в правилах авиаперевозок. В России вступил в силу ряд нововведений Минтранса, которые меняют привычный сценарий перелетов. Так, с сегодняшнего дня перевозчик обязан предоставить места рядом ребенку до 12 лет и его сопровождающему.
Отдельно прописаны действия в случае задержек рейса: вернуть билет пассажир может уже через полчаса после времени вылета "по расписанию", если самолет все еще на земле, а в случае покупки "туда и обратно" - без санкций отказаться от одной из частей перелета. Также авиакомпании обязаны предоставить полную информацию об условиях покупки билета и сроках возврата: теперь не надо искать ее на сайте.
Еще одно нововведение - электронный посадочный талон имеет такую же юридическую силу, как и бумажный: впрочем, в Пулково сейчас можно воспользоваться им только на внутренних рейсах, на международных все же нужен распечатанный документ.
