Информация Комитета по информатизации и связи
Служба «112» Санкт-Петербурга воссоединила семью через всю страну
Последний месяц весны 2026 года для Службы «112» выдался плодотворным: за месяц операторам поступило около 350 тысяч вызовов, СМС и сообщений из информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Среднее количество вызовов в сутки составило более 11,2 тысячи, а максимальное количество было зафиксировано 19 мая – 13,5 тысячи.
Были звонки, требующие оперативности на межрегиональном уровне. В «112» обратилась жительница Петербурга, которая в течение двух недель не могла разыскать своего отца, живущего в Красноярске. Не имея никаких новостей о его судьбе, женщина позвонила по единому номеру вызова экстренных оперативных служб. Благодаря незамедлительной реакции Службы и неравнодушию оператора ей удалось выйти на связь со своим родителем.
Позднее женщина позвонила по номеру «112» Санкт-Петербурга и выразила глубокую признательность за быструю координацию действий экстренных служб.
Такой случай был не единственным: в мае 2026 года в системы 112 других субъектов Российской Федерации операторы «112» направили почти 4 тысячи вызовов.
При поддержке Комитета по информатизации и связи информационное взаимодействие службы экстренных вызовов 112 организовано со всеми экстренными оперативными службами Санкт-Петербурга.
Из общего числа вызовов, поступивших по единому номеру «112», на реагирование в пожарно-спасательную службу направлено более 7,6 тысяч, в полицию – более 85 тысяч, в скорую медицинскую помощь – более 85,5 тысяч и более 1,9 тысяч – в службу газа.
Если происшествие требует привлечения нескольких служб, организуется комплексное реагирование, и информация направляется сразу во все соответствующие экстренные оперативные службы. В мае 2026 года более 19,6 тысяч вызовов потребовали комплексного реагирования.
Служба экстренных вызовов 112 работает 24/7. Все звонки по номеру «112» бесплатны и доступны даже при нулевом балансе. Помимо вызовов, можно направить бесплатное СМС на номер «112», что особенно актуально для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи.
