Бизнес столкнулся с проблемой перехвата звонков
Клиент звонит в компанию, вешает трубку — и через час его атакуют 15 конкурентов.
Схема перехвата звонков работает так: потенциальный клиент звонит в компанию, а после этого его номер оказывается у десятков конкурентов.
«Ты работаешь на репутацию, получаешь награды, строишь клиентскую базу — и всё это можно купить за 70 рублей», — рассказал гендиректор петербургской компании «Колодцов» Сергей Вечерин.
По его словам, сейчас огромное количество организаций, которые предлагают эти номера купить от 70 рублей. Схему «размазали» между множеством фирм, и найти концы невозможно.
Когда Вечерин обратился в одно из агентств, предлагающих купить номера, ему предложили исключить его компанию из базы за ежемесячную плату.
Прокуратура Санкт-Петербурга уже приняла заявление и инициирует проверку.
Законодательные дыры, позволяющие превратить чужой телефонный звонок в товар, нужно закрывать. На заседании ИТ-комитета Госдумы подниму эту тему — будем разбираться, как исправить законодательство, чтобы защитить бизнес от таких «серых» схем.
