Делая запросы в Сети, пользователи все чаще наталкиваются на ответы роботов. В техподдержке большую часть запросов обрабатывают боты, а до общения с реальным сотрудником становится все сложнее добраться.
Все это - проявление теории «Мертвого интернета», которая не так давно из теории стала реальностью.
Подробнее об этом современном феномене читайте в нашем аналитическом материале.
