С начала августа 2026 года финансовые учреждения России запустили масштабную программу модернизации, которая значительно меняет подход к обслуживанию пожилых граждан.
Новые изменения касаются оформления и получения государственной помощи, направленные на полное автоматическое управление процессами с повышением безопасности личных средств от мошенничества.
Автоматизированные льготы
Первый важный шаг - это автоматическое подтверждение права на льготы через отечественную систему платежей. В рамках совместного эксперимента Минцифры и НСПК, банки обеспечили полную интеграцию карт «Мир» с платформой «Госуслуги». Пожилым людям больше не нужно иметь при себе бумажную документацию для подтверждения своего статуса. При расчетах в магазинах и аптеках технология автоматического распознавания карты позволяет моментально активировать льготы, исключая любые действия со стороны продавца.
Защита пенсионных начислений
Второе изменение связано с ужесточением контроля за пенсионными выплатами. Банк России и Социальный фонд подписали совместное постановление, которое запрещает перечисление пенсий на счета третьих лиц. Теперь автоматизированные банковские системы блокируют любые попытки отправить выплаты на карты родственников или доверенных лиц. Все операции сверяются с информационной базой СФР, и если происходит несоответствие, перевод не осуществляется. Теперь получать пенсию можно только на персональную карту «Мир», зарегистрированную на имя самого пенсионера.
Новые инструменты для пенсионеров
Третья новация заключается в создании антикризисных инструментов. В условиях потенциальной инфляции несколько крупных банков, включая Сбербанк и ВТБ, запускают краткосрочные вклады на три и шесть месяцев с повышенной процентной ставкой. Эти меры направлены на снижение желания пенсионеров снимать деньги с депозитов. Краткие сроки вклада позволяют получать доход частями, что предотвращает большой налоговый вычет и ненужные потери субсидий на оплату ЖКХ.
Также важным шагом стали новые системы безопасности, которые используют искусственный интеллект для мониторинга счетов пожилых клиентов. Если система фиксирует подозрительные действия, например, перевод крупных сумм на неизвестные счета, операция временно приостанавливается для проверки. Разблокировка производится через защитный видеозвонок с сотрудником банка или при личном визите клиента в офис.
