В УК «Терра» отреагировали на жалобы петербуржцев о завышенных счетах
В разговоре с редакцией «78» директор эксплуатационного отделения управляющей компании Юрий Лысов заявил, что всему виной технический сбой при переходе на новые квитанции.
«Возникла ошибка передачи данных при переносе из одной системы в другую. Просим вас не беспокоиться, тарифы мы не увеличиваем. На данный момент ошибки мы исправили, любой житель, который обратится в офис, получит новую, исправленную квитанцию», — подчеркнул Лысов.
По его словам, подать показания счётчиков и узнать информацию по своему счёту можно в личном кабинете на сайте.
«Мы увеличили количество приёмных часов, дней, когда люди могут обратиться, а также увеличили личный состав принимающих сотрудников. Также мы продолжаем устранять технологические неполадки и будем информировать граждан обо всех изменениях по официальным каналам связи»,— добавил специалист.
