Информация Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга
ГЖИ Санкт-Петербурга внедряет новые цифровые сервисы
Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга продолжает оптимизацию рабочих процессов и повышение эффективности надзора в сфере ЖКХ. На совещании в Инспекции, прошедшем с участием вице-губернатора Евгения Разумишкина, обсудили промежуточные результаты и дальнейшие шаги. О ходе работы доложили заместитель начальника Инспекции - заместителя главного государственного жилищного инспектора Санкт-Петербурга Сергей Мальмберг и начальник отдела контроля и надзора Адмиралтейского, Петроградского районов Ренат Арасланов.
Одно из ключевых достижений — подготовка и обобщение лучшей практики по принятию решения о смене управляющей организации в многоквартирном доме. Этот опыт уже согласован Отраслевым центром компетенций в ЖКХ Минстроя России и готовится к рассмотрению на экспертном совете. Для собственников жилья это означает более понятный и отлаженный механизм смены управляющих компаний.
В рамках программы «Эффективный регион» Инспекция внедрила инструменты аналитической работы с обращениями граждан и систему первичной обратной связи. Сейчас в опытной эксплуатации — роботизированное размещение ответов на обращения в ГИС ЖКХ, тестируются Call-центр Инспекции и подготовка типовых документов. Это позволит ускорить обработку обращений и повысить качество взаимодействия с жителями.
Намечены дальнейшие шаги: цифровое взаимодействие ГАТИ и ГЖИ при проведении осмотров, развитие электронных сервисов и оптимизация рутинных процессов. В планах — сделать надзорную деятельность более прозрачной и удобной для всех участников рынка ЖКХ.
Вице-губернатор Санкт-Петербурга Евгений Разумишкин отметил: «Инспекцией проделана большая работа. Необходимо продолжать внедрение цифровых решений для повышения эффективности контроля и защиты прав жителей Санкт-Петербурга».
ГЖИ продолжит работу по цифровизации и повышению качества надзора в интересах петербуржцев.
