Россияне не могут вылететь из Дубая в Петербург с 13 мая — об отмене рейса авиакомпании Flydubai пассажирам не сообщили.
По словам пострадавшей Ирины Скрипник, после того, как в день вылета трансфер не прибыл к аэропорту, какую-либо информацию от туроператора и гида им с супругом пришлось ждать до пяти вечера.
"Об отмене рейса нам сказали люди на ресепшене в отеле. <...> Потом нас опять заселили на два дня, выселили — и мы ждали какого-то решения шесть часов", — рассказала она.
В турагентстве со стороны России никакой помощи ждать не пришлось. При попытке приобрести новые билеты, после бронирования ценник на них вырастал вдвойне, добавила Ирина. Супруги были готовы улететь другими рейсами в Москву, но запланированные на 14 и 15 число самолеты отбыли без них. Причину, почему рейс FZ 991 так и не отправился, пассажирам не называют.
"Сейчас мы ожидаем, что наш рейс отправится завтра. Однако при попытке зарегистрироваться билеты почему-то недействительны, они элементарно еще не выписаны", — отметила собеседница.
По словам пассажиров, практически никакие меры для облегчения ожидания не принимались — многих не кормят, у кого-то в отелях предоставляют только завтрак.
