Информация Комитета по информатизации и связи
Робот «Виктория» Комитета по информатизации и связи помогает петербуржцам серебряного возраста
Голосовой помощник «Виктория», разработанный Комитетом по информатизации и связи Санкт-Петербурга, в марте 2025 года приступил к работе на горячей линии проекта «Серебряный возраст». Из 4,5 тысяч обращений, поступивших за это время в колл-центр проекта, «Виктория» обработала 2/3 – около 3 тысяч звонков. Служба поддержки проекта «Серебряный возраст» доступна по телефону +7 (812) 417-53-35.
В рамках программы «10 приоритетов развития Петербурга», представленной Губернатором Александром Бегловым, забота о пожилых петербуржцах предполагает не только повышение качества медицинского сопровождения, но и проведение социально-культурных мероприятий, которые будут интересны горожанам серебряного возраста. Голосовой помощник «Виктория» уже сегодня способен предоставить самую актуальную информацию о получении Единой карты петербуржца «Серебряный возраст», электронном сертификате «Серебряный возраст» и особенностях его использования, о музеях Санкт-Петербурга, участвующих в проекте.
Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга в режиме реального времени совершенствует голосового помощника «Викторию» благодаря использованию технологий искусственного интеллекта. Функционал робота непрерывно расширяется, чтобы петербуржцы серебряного возраста могли включить в свои планы интересные и полезные городские мероприятия.
Помимо горячей линии проекта «Серебряный возраст» узнать обо всех возможностях и льготах Санкт-Петербурга для людей старшего поколения можно в мини-приложении во Вконтакте «Я здесь живу». На сегодняшний день в мини-приложении собрана верифицированная информация о более чем 1000 кружках и секциях, обучающих занятиях, бесплатных медицинских услугах, спортивных турнирах, познавательных лекциях и многое другое. Информация размещена в трех сервисах приложения – «Афиша событий», «Серебряный возраст» и «Спортивный Петербург».
