23-летняя поклонница Канье Уэста первой подала иск к организатору его концертов Say Agency, требуя вернуть 18,7 тыс. рублей за билет и сервисный сбор. Девушка рассказала, что купила билет 17 августа, но спустя месяц так и не смогла добиться возврата денег.
«Приобретая билет, я была введена в заблуждение относительно существенных условий услуги: мне не было сообщено, что договор с площадкой, указанной в билете, не заключен, а продажа билетов ведется под неисполненными отлагательными условиями», — пишет истец.
Концерты рэпера на «Газпром Арене» заявленны на 10 и 11 октября, однако официального подтверждения их проведения до сих пор нет. После того как информация о петербургских выступлениях исчезла с сайта мирового тура Уэста, организатор заявил, что это связано с «хаосом» вокруг концертов.
Тем временем сервис INTICKETS отказывает покупателям в возврате, ссылаясь на условия оферты и отсутствие официальной отмены. Say Agency, по словам Алены, на обращения не отвечает. Отдельно девушка оспаривает отказ в возврате билета, купленного в рамках акции «СТАРТ». По ее словам, организатор ссылается на невозвратность акционного билета, однако скидки при покупке не было.
Чат покупателей, созданный для обмена информацией о возврате денег, уже собрал около 1900 человек.
